Teslimat ve İade Şartları
İlgili yasal mevzuat gereği hiçbir sebep göstermeksizin ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Bununla birlikte www.haliyurdu.com.tr müşteri memnuniyetini en üst seviyede tuttuğunu bilmenizi isteriz.
www.haliyurdu.com.tr ’den yapılan alışverişlerde sadece www.haliyurdu.com.tr üzerinden iade ve değişim taleplerinizi iletebilirsiniz. Bu ürünler için www.haliyurdu.com.tr için iade ve değişim talep edilememektedir. Benzer şekilde www.haliyurdu.com.tr ‘den yapılan alışverişlerde iade ve değişim talepleriniz mağazalar tarafından yönetilmektedir. Bu sayfada ifade edilen tüm koşullar www.haliyurdu.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
Satın alınan ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, ürün paketli ise paketi hasar görmemiş, aksesuarı olan bir ürün ise aksesuarında eksik olmaksızın iade edilmiş ve tekrar satılabilir olması gerekmektedir.
İade edeceğiniz ürünün tarafımıza kargolanırken adınıza kesilmiş faturanın ürün ile birlikte tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Faturası gönderilmeyen ürünün iadesi veya değişimi kesinlikle gerçekleştirilmez.
Ürün yukarıda belirtilen koşullar dahilinde iade işlemi başlatılıp, tarafımıza ulaştıktan sonra iadenin şartlara uygunluğu kontrol edilecektir. Kontrol sonrasında uygun bulunan iadeler için yapılan ödemenin şekline sadık kalınarak iade işlemi 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 1-10 gün içerisinde hesabınıza yansır.
Üründen kaynaklanan bir kusurdan dolayı yapacağınız iade ve değişim taleplerinde ilgili yasal mevzuat şartları geçerlidir. Ürünün incelenmesinden sonra konuyla ilgili size bilgi verilecektir.
Siparişleriniz size teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak hasar olup olmadığına bakınız. Hasar olması durumunda ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz.
İade ve Değişim Adresi
İadelerinizi aşağıdaki adrese yönlendirmeniz gerekmektedir :
Adres: Karadeniz Mahallesi Namık Kemal Caddesi No:30 A Gaziosmanpaşa / İstanbul
Müşteri Hizmetleri: 0212 649 69 17
WHATSAPP : 0539 450 70 77
İade ve Değişim Avantajları
Tüm İade ve Değişimlerinizde anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile gönderim gerçekleştirdiğiniz takdirde kargo masraflarını ALICI ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderim gerçekleştirmeniz durumunda bu avantajdan yararlanamazsınız.